Onze Helpdesk en Support Experts blijven aan uw zijde

Probeer tijdens de COVID-19-crisis gratis onze Visual Support in plaats van bezoeken op locatie

Met de maatregelen van de Belgische regering vraagt u zich waarschijnlijk af hoe u dringende technische problemen in uw fabriek snel kunt oplossen. Met onze innovatieve Visual Support Service hebben we de mogelijkheid om alternatieve manieren van ondersteuning te bieden zodat wij u toch kunnen bijstaan in deze uitdagende tijden. Daarom hebben we besloten om onze innovatieve Visual Support Service gratis* aan te bieden en dit voor dringende technische ondersteuning tot 30 juni 2020 of zelfs langer indien de huidige situatie dit vereist.

Voordelen

  • Gratis* visuele ondersteuning voor dringende serviceaanvragen gedurende een beperkte periode

  • Servicebezoeken op locatie kunnen vermeden worden - geen infectierisico, geen regionale beperkingen

  • Via onze Helpdesk krijgt u contact op met onze Support Experts die u, indien nodig, technisch kunnen ondersteunen via de SightCall Visual Support App

Met deze Visual Support Service hebben we de mogelijkheid om u op afstand visueel te ondersteunen bij uw operationele servicebehoeften zoals inbedrijfname, foutzoeken en reparatie.

Onze technici blijven ter beschikking voor het uitvoeren van bezoeken op locatie, waar mogelijk, voor dringende oproepen of noodzakelijk preventief onderhoud, uiteraard met inachtneming van alle gezondheidsvoorzorgsmaatregelen. (Social Distancing).

Hoe werkt de innovatieve Visual Support Service ?

  • Download de "SightCall Visual Support" App op uw mobiele telefoon

  • Neem contact op met onze Helpdesk

  • Een verbinding wordt opgezet met een Support-Expert die u visueel ondersteunt om het probleem op te lossen

*In normale omstandigheden worden de werkuren van onze Support Experts via de Visual Support Service in rekening gebracht. Tot 30 juni 2020, of langer indien nodig afhankelijk van de Covid-19 situatie, wordt deze service gratis aangeboden.

Download SightCall Visual Support App voor Android

download SightCall Visual Support App ©Endress+Hauser

Contact