Voer tenminste 2 karakters in om het zoeken te starten.
  • Geschiedenis

One-stop shopping

Endress+Hauser maakt de keuze van instrumenten eenvoudiger op endress.com

Steeds meer meetinstrumenten worden online besteld bij Endress+Hauser. In de eerste vijf maanden van 2020 zijn de binnenkomende orders via endress.com bijna verdubbeld. Met de introductie van de nieuwe FLEX-productsegmentatiestructuur, de integratie van het global E-direct portaal in de website en de verdere optimalisatie van het e-commerce gedeelte op endress.com, zal het vinden en bestellen van de juiste producten online nog sneller en gemakkelijker gaan voor klanten.

"Door beide shops samen te voegen en verschillende innovaties op endress.com te introduceren, maken we het voor klanten nog makkelijker om digitaal zaken met ons te doen", zegt Nikolaus Krüger, Chief Sales Officer bij de Endress+Hauser Group. Terwijl het global E-direct portaal was ontworpen voor eenvoudige producten die voldoen aan de basismeetbehoeften, biedt endress.com het gehele Endress+Hauser-portfolio aan.

Met de migratie, die eind 2020 is afgerond, is alles in één oogopslag en vanuit één enkele bron online beschikbaar, waardoor het niet meer nodig is om van shop en account te wisselen. Daarvoor is de FLEX-productsegmentatie geïntroduceerd op endress.com. Deze nieuwe functie vult de bestaande selectiemogelijkheden aan en verdeelt het Endress+Hauser meetinstrumentenportfolio in vier gebieden, afhankelijk van de wensen van de klant.

Het segment 'Fundamental' bevat basisproducten die eenvoudig te selecteren, te installeren en te bedienen zijn. 'Lean' bevat betrouwbare en robuuste instrumenten die zijn ontworpen voor een efficiënt beheer van de kernprocessen. In 'Extended' worden alle innovatieve procesoptimalisatietechnologieën getoond, terwijl het 'Xpert'-segment gespecialiseerde producten voor veeleisende toepassingen aanbiedt. "FLEX maakt het voor onze klanten nog gemakkelijker om het juiste product voor hun individuele wensen te vinden", zegt Nikolaus Krüger.

De best mogelijke gebruikerservaring

Het endress.com e-commerce gedeelte werd uitgebreid met nuttige functies om de gebruikerservaring te verbeteren. Na aanmelding kunnen klanten nu hun 'My Endress+Hauser' account gebruiken om al hun activiteiten, zoals offertes en bestellingen, gemakkelijker te beheren. Ook de accountstructuur, het winkelmandje en de checkout zijn geoptimaliseerd. Verbeterde ordertracking biedt volledige transparantie, waardoor klanten nu de mogelijkheid hebben om de status van hun orders op elk moment en vanaf elk apparaat op te vragen.

Met de nieuwe FLEX-segmentatiestructuur wordt het selecteren van meetinstrumenten nog eenvoudiger. ©Endress+Hauser

Met de nieuwe FLEX-productsegmentatiestructuur wordt het selecteren van meetinstrumenten op de Endress+Hauser website nog eenvoudiger.

Contact